수도요금 이사정산 원스톱 서비스 간소화내용 알아보기

수도요금 이사정산 원스톱 서비스 더 간편하게 간소화, 대상 확대 

 
서울시가  4월 12일부터 이사 등 수도사용자 변경 시 온라인으로 요금조회부터 납부까지 가능한 수도요금 이사정산 원스톱 서비스 절차를 간소화해 더 편안하게 이용할 수 있도록 서비스를  개선했다고 합니다.  내용을 서치 해 보았습니다. 

 

 

 

 

 

서울시에서는 이사를 했을 때,
①요금계산 정보제공을 통한 당사자간 현금정산
②기존 사용자의 고지서 납부(분리고지)
③이사정산 원스톱 서비스를 통해 수도요금을 정산하여 납부할 수 있습니다.
 
‘수도요금 이사정산 원스톱(One-stop) 서비스’는 수도사용자가 전화 신청 없이 ‘아리수앱’과 ‘사이버고객센터’를 통해 24시간 수도요금 조회부터 납부까지 가능한 서비스로 지난해 3월부터 시행하고 있어요.
 

1. 개선 사항은

 
서비스 이용 시 계량기 사진 업로드 절차를 생략하고, 정확한 요금부과 및 책임소재 확보를 위해 ‘간편 실명인증제’를 도입했습니다. 계량기 사진 업로드는 정확한 요금부과 증빙을 위한 절차였으나, 사용에 어려움이 있었죠
 

2.  대상 확대

 
기존에는 서비스 이용 제한 대상이었던 요금체납과 자동이체 고객까지 모두 이용할 수 있도록 하여 전체 수도사용자의 86%가 서비스를 이용할 수 있게 됐습니다. 
 요금체납 고객은 체납 내역을 포함한 총액이 안내되며, 자동이체 고객은 오는 6월 1일부터 연계된 시스템을 통해 자동이체 해지 후 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다.  단, 미 검침, 계량기 고장 등 인정조정, 계량기 교체, 연체료 부과(체납 미확정) 대상, 욕탕용 수전에 대해서는 사용자 간 정확한 요금부과를 위해 기존과 같이 서비스 이용이 제한됩니다.
 
 

3. 서비스 이용방법

 
 온라인 접속(모바일 아리수앱) → 정보조회(수용가명, 고객번호) → 요금계산(간편 인증, 신청인정보, 계량지침입력) → 요금납부 (가상계좌, ETAX납부) → 분리고지 신청(이사정산요금 고지) → 요금확인(이상정산요금 확인)
 
 

4. 적용대상 

가정용, 일반용
 
 

5.  제외대상

 
인정조정, 계량기교테 수용가 
 
※  납부 여부 확인 방법: 납부 영수증, 계좌이체 확인증 등으로 확인 또는 관할 수도사업소 납부 결과(가상계좌 납부 시 실시간 확인 가능) 문의